From：久保なつ美（日本デザイン）

おはようございます。

今日は先日衝動買いをした、スムージー用ミキサーの、

日本デザインでの活躍っぷりをレポートします♪

☆スムージー 第一回目☆
・レタスいっぱい
・牛乳少々
・バナナ二本
※スーパーでスムージーに良さそうな野菜と果物を購入。
記念すべき第一回目は、超シンプル。
レタスとバナナと牛乳のみ。
ミキサーに入れたら一瞬で出来上がります。

◆結果◆
バナナとさりげないレタスの味が爽やかで美味しい。
スタッフの評価も上々。

これで毎日美味しいスムージーが飲める！

と皆の期待が膨らむ。感謝されて嬉しい。
日本デザインのスタッフの健康を守っているのは私なのだという気がしてくる。

ただ、社長から「野菜の味がしない」とクレームが出たので、改善点として挙げられる。
え、でもあんなに野菜入れてるのに…入れてるのに…ぶつぶつ

総合評価:★★★★

☆スムージー 第二回目☆
・レタスいっぱい
・牛乳少々
・バナナ一本
・パプリカ少々
・ヨーグルト少々
※前回の「野菜の味がしない」というクレームを踏まえて、
バナナを一本に減らしてみる。
その代わりにパプリカを加えて野菜の甘みを表現。
仕上げになんとなく入れたら良さそうなヨーグルトを最後にいれてみる。

◆結果◆
飲んだ瞬間、あきらかに昨日より曇った表情のスタッフ。
社長から「野菜の味が強い…。レタスがすごく主張している」とクレームを頂く。
昨日は野菜の味がしないって言われたから変えたのに…と理不尽な気持ち。
あれ？そういえば、パプリカとヨーグルトは？？
彼らははレタスに遠慮をしたのか存在感をびっくりする程消している。
それにしてもバナナが１本減るだけでこんなに違いが出るとは！

教訓その１：バナナの存在を甘くみるべからず

バナナすごす！！
総合評価:★★

☆スムージー 第三回目☆
・レタスいっぱい
・牛乳少々
・パプリカ少々
・ヨーグルト少々
・桃缶の桃２切れ
・レーズン適当に

※前回バナナ様のすごさを痛感したにもかかわらず、バナナが品切れに。
オーマイガッ！
その代わり、桃缶の桃がピンチヒッターとして参戦。
とってもフルーティーな桃だから、きっといい働きをしてくれるだろうと期待。
極め付けにレーズンをアクセントとして加える。

◆結果◆
飲んだ瞬間、時が止まる。
「美味しくな、くはない。けど、美味しくもない。」
というなんとも微妙な味。
スムージーを作り出してから初めて
「頑張って飲まなきゃ」と思ってしまった。
どうやら桃はバナナの偉大さには到底及ばなかった様子。
桃、代役果たせず。
一方、アクセントのレーズンは完全に異物が入っている感じ。
口に入るたびに「なんだこりゃ」と驚く。
どうやらレーズンはミックスされず、ほぼそのままの状態で残った様子。
固いものがいきなり口に入ってくるので、いちいちびっくりする。

教訓その２：レーズンは入れてはいけない。

３日目にして初めてスムージーを飲みきれないという残念な結果になってしまう。
総合評価:★

なんででしょうか？

モデルの日記によく今日のスムージー♥って載っているのは、

コレと、コレと、コレを混ぜたら、「ハイっ美味しいスムージーの出来上がり☆」
って感じで超簡単そうに作っていたのに、

大分イメージが違います。

工夫すればするほど、美味しくなくなる…

スムージー、意外とてごわい…
これって私だけ？
私だけこんなに苦戦しているの？
それともこれは皆が通る道なの？

誰か教えて〜

to be continued…

From：久保なつ美（日本デザイン）

おはようございます。

今日も暑いですね。
そろそろまじめに扇風機が会社にほしい季節になってきました。

さて、はじめてブログを初めて３日近く経った訳ですが、
昨日はちょっと調子にのって、1日3記事もアップしてました。笑

ブログを始めると聞いた時は、
「文書なんて書き方わからないし、ネタがないー！」
と思ったんですが、やってみると割と平気です。しかも、割と楽しいです。

Facebookもろくに更新しない、メールの返信も遅めの私が、
なんでこんなに調子よく書いているのか？自分でも不思議なくらいですが、

実はこれには理由があるんです。
始める前に社長がちょっとしたことをしてくれました。

時間にするとだいたい1時間くらい。
その1時間で、私は1ヶ月後に経験から学ぶようなことを、習得してしまったのです！
書くのも3倍くらい早くなったし、内容は10倍くらい良くなったと思います。

たった1時間で、です！

こんなことって、ある！？

ハイ、答えを言いますと、、笑

さて、ブログを始めるか！となった時に、
メルマガの書き方講座をDVDで見ていたのでした！
（日本デザインのブログは、ほぼメルマガに近い役割なので）

日本で一番コピーライティングがうまいと言われている、
ダイレクト出版のコピーライター、寺本さんの講座です。

１時間の講座でしたが、メルマガやブログを書くために
とても為になるノウハウを学べました。

何かを始める時、その分野で成功している人からまず学ぶって、
すごく良いものです。

そのほうが良い結果がでるから、と思うかもしれませんが、
私はそれよりも大事なことが実はあります。

「つまづきそうなことをあらかじめ回避できるから」です。

例えば今回私が見たメルマガ講座は、
今迄私が持っていた、メルマガの概念とは全く違う内容でした。

ネタがどんどん思いつく方法、
見ている人が楽しんでくれる書き方、
書く時間を思い切り短縮する方法、

など、さすが何年もメルマガを毎日書いてきた人は違う！という内容でした。
おかげで、１時間のセミナーを見ただけで、
知らなかったらやってしまっていたであろう失敗をしなくて済み、
スムーズにスタートが出来ました！

日本デザインの社長は効率化が大好きです。
私がスムーズなスタートを切れるように、
先にこのセミナーを見せてくれたんだと思います。。
「はい、見るよ！」と言われた時は、
正直めんどくさいなぁ〜と思いましたが。（すみません…）
今から思うと見ておいてよかったなぁ〜と本当に思います。

成功したければ、まず成功者に学ぶことが大切です。

ネットショップをはじめたいと思っているなら、
ネットショップで成功した人にはじめに学ぶ事が、
一番失敗の少ない道を行く方法です。

お店の出し方、ショップのデザイン、運営のやり方、広告の出し方、
色々なお店をお手伝いする中で、
これは失敗、これは成功という例を数々見て来ましたが、
失敗している人はだいたい同じようなところで失敗しています。

例えば、あなたが誰にもアドバイスを求めずにネットショップを初めて
思いもよらないことにつまづいたとします。
（初めてみたはいいけど、全くお客が来ない…とか）

それはあなたにとっては、初めての、想像もできない障害です。
どうしたら解決できるのか…と一人で悩んでしまいます。

そのうちにどんどん時間がすぎて、だんだん問題が大きくなってしまう…
なんで自分だけこんなうまくいかないんだろう、と思ってしまいます。

あ〜ぁ、何で自分だけうまくいかないんだろう、 とつい思ってしまいますよね。

その問題、実は簡単に解決できる！？

でも、あなたが抱えているその問題は、
実は多くの人が既に経験済み、ということがあるんです。

というか、そういう場合の方が多いです。

経験した人は、その時の正しい対処法を当然知っていますよね？
そもそもその障害に当たらずに進む方法も知っていたかもしれません。
経験者からすると、「え？聞いてくれたら教えたのに！」
っていう感じです。笑

失敗をして学ぶこと、もちろんたくさんあると思います。
自分で経験しないと分からないこともあると思います。

ただ、無駄な時間や、やる気を奪うような失敗は、
出来るだけ少ない方が良いと思いませんか？
もしそう思うのであれば、
アドバイスは先にもらっとくべきです。

たったそれだけのことですが、
たったそれだけのことで、運営が楽しくなり、売り上げが上がります。

あなたは失敗して学ぶ派ですか？
それとも、
失敗しないようにする派ですか？

From：久保なつ美（日本デザイン）

こんにちは★

最近エアコンをつけっぱなしで寝てしまい、
まんまと風邪をひきました、久保です。
エアコンつけたまま寝ると、本当に一発で風邪ひきます。
気をつけて下さい。

さて、そんな体調不良の私は今日、
以前からずっとほしかったものを買いました！！！^^

それは、スムージーを作るミキサーです★

これ、ずっとほしかったんです。
今モデルさんとかの間ですごく流行ってますよね。

野菜とか、フルーツを氷と一緒にミキサーに入れて
栄養たっぷりのスムージーを作るんです。

なんかそれって、とっても体に良さそう♥

私は前にスムージーのレシピだけ買ったんですが、
機械を買ってなかったんです。

あれ？スムージーってミキサーがないとできないぢゃん！
ということに最近気づきまして、笑
ずっと買おうと思っていたのですが、
今日の体調不良を理由に、ついに購入しました！（体に良いもの採ろうと思ってね。）

いざヤ○ダ電気さんへ行ったところ…
何やらいろんな種類のミキサーがありました。

なにがどう違うのか全く分からないので、
すぐに店員さんに聞く事に。

最初に聞いた店員さんはなにやら自信なさげな、
しどろもどろした店員さんでした。

久保「スムージーが作れるミキサーがほしいのですが、どれがお勧めですか？」

店員Aさん「えっと、歯がギザギザなのが氷もくだけるやつなんで、それを見て下さい。
この中ですとぉ〜、ここらへんですかね。」→立ち去る

なんてざっくり！！
もうちょっと説明してくれない？と思ってしまいましたが、
そう思った時にはその店員さんはすでにいませんでした。

仕方ないので、自分で詳細の部分を見て、
よさそうな物を選ぶ私。

でも、パッと見た感じ同じに見える、

4980円のミキサーと5980円のミキサーの違いがどうしても分からない。

詳細を見ても、容量、強度、重さ、変わらない。
違うのは見た目の色だけ？

悩んだ末にやはり店員さんに聞く事にしました。

さっきとは別の店員さんに声をかけました。

久保「すみません、この二つのミキサーって何が違うんですか？」

さっきと同じ感じだったら嫌だなぁ、
と心の中で思っていたのですが、今回は全く違いました！

店員Bさん「まず、ミキサーというと○○メーカーさんが一番有名かと思いますが、
最近は××メーカーさんも新商品を出して、割と人気があります。
あ、その違いですが、基本的にパワーが違いまして、○○メーカーさんのものは
××メーカーさんのものより、リンゴ一個分くらい早いです。
また、もう一つの大きな違いは使い勝手の面でして…などなど」

とこっちが何も質問をしなくても、
ミキサーについて色々と話してくれました。
聞けば、ミキサーは彼の担当商品なのだそうです。

結果、4980円と5980円の同じに見えたミキサーの違いは、『歯の強さだ』ということでした。

たくさん教えて頂いたおかげで、ぴったりのものを買うことが出来ました。

ネットショップで物を買う時、情報が少なくて困った経験はありませんか？

新しい物を買う時って、みんな情報を知りたいものです。
売る側は、
「言わなくても分かるだろう」
「情報を載せすぎたら読んでくれないんじゃないか」
「他のサイトで既に調べているだろう」
「色々と情報を載せるのは面倒だなぁ」
てなことを勝手に思って情報を十分に掲載していないことがあります。

事実、ファッション系のショップで言いますと、
・サイズを詳しく記載していない
・正面の商品写真しか載っていない
・説明文が、すんごく短い
っていうことよくありますし、

インテリア系のショップで言うと
・家具の組み立て時間について情報が少ない、
・色合いがよく分からない
・発送について詳しく書かれていない
なんてことがあったりします。

これが家電商品だと、
今日のミキサーの例と同じく細かい説明がほしいところですが、
これまた不十分なショップが多いのです。

これはネットショップだけでなく、
ネットで何か販売をする時全てに言えることなのですが、

商品情報が多い＞情報が少ない

なのです。

そもそも多すぎると思う人は勝手にスキップするからいいんです。
情報を求めている人に十分な情報を伝えられないことが、問題なんです。

もしご自身のネットショップが情報不足だとしたら、今すぐ
書けるだけの情報を足してあげましょう。

P.S
これは＋アルファなんですが、
情報は機能の説明だけでない方がよいです。
※これを話すと長くなりそうなので、また次回詳しく書きますね。

From：久保なつ美（日本デザイン）

おはようございます。

今日は暑いですね。
先週は少し肌寒い感じがしたのに、昨日今日は灼熱の暑さですね！
私は基礎体温が高いらしく、人より早く暑さを感じます。
※あ、別に私がデブだからってことじゃないですよ？

マイ扇風機がほしい、今日この頃です。

さて、昨日東急ハンズの一階をフラフラ歩いていたら、
何やら夏らしい面白い商品を見つけました！

『自宅で簡単にアイスクリームが作れちゃう！アイスクリームメーカー☆』

必要な材料（牛乳とかフルーツとか）を入れてスイッチを入れるだけで
5、6個のアイスクリームが作れるそうな。

なにこれ！？
まさに夢のグッズ！
これさえあれば毎日でも、自分の好きなアイスクリームを
お手頃に食べることができるじゃないか！

いい！とてもいい！！！

と、値段関係なくレジまで持っていきそうになった私。
もはや今日からでもアイスクリームを作る気持ちでした。

とはいえ、普段は衝動買いをしない私。

『一応、作り方をしっかり見ておくか』 と裏側を見てみるとレシピの一番最初に、さりげなくショッキングな一言が…

『作る前に本体を10時間以上冷凍庫で冷やして下さい』

え？！10時間冷凍庫？？
これで一気にアイスクリームメーカーに対する情熱が冷めてしまいました。

というのもこのアイスクリームメーカー、縦横が20cm近くあり、割とデカイ。
うちの冷凍庫にはこれを向かい入れるスペースがそもそも、
そもそもございません！！＿|￣|○

じぇじぇ！！

メーカーさんは、冷やすくらいいいじゃん！と思ったかもしれませんが、
全くの勘違いですね。

庶民の冷蔵庫にはそんな余裕はないのです。
少し考えたら分かる話なんですが、こういうことよくあるんです。

お客さんの目線で商品を作れていないメーカーが多い。

これは店舗販売でもネットショップでの販売でも同じことが言えます。

ちょっとみた感じはとても良い商品なのに、なぜか売り上げがイマイチ。
そんな商品、あなたのお店にもありませんか？

もしある場合は、お客さまのニーズと決定的にずれている部分がある可能性があります。
もし自分でわからない場合は、身近な人に『この商品どう思う？』と聞いてみましょう。

驚くほど為になる意見がもらえるかもしれません。

『常にお客さま目線で考える』
とても大事ですね。

P.S
冷やさなくても良いアイスクリームメーカーがあったらどなかた教えて下さいm(_ _)m

From：久保なつ美（日本デザイン）

こんにちは。

SALEがあちこちでやっていて誘惑に負けそうになる季節ですね。

あなたは衝動買いってしますか？

私は割と節約家なところがあるので、
あまり衝動買いはしない方なのですが、
少し前にハマってしまった時期がありました。

２日に１回くらいは新しいものを「あ、これほしいかも♪」と思っていましたし、
一週間に２回くらいは「今買うしかない！」と思って買っていました。

普段は雑貨屋さんに行っても洋服屋さんに行ってもほとんど衝動買いすることがない私が
なんでこんなに買ってしまったんでしょうか？

答えは毎日送られてくる、あれ、です。

そう、メルマガ。

私が当時ハマって買い物をしていたのは、
主に日用品や食品など幅広く売っているネットショップだったのですが
そのお店はセール商品やおすすめの商品などを毎日メルマガにのせて送って来ていたのです。

これがとても工夫してあるメルマガだったんですが、
タイトルが面白かったり、
色々な種類の商品をランダムに紹介していたり、
定期的に価格がとても安い商品が紹介されたり、
独特の口調がおもしろい編集後記があったり、

などなど色々工夫されていました。

しかも、ちょうど通勤時間で開いてしまう、朝８時に….！

習慣ってすごいもので、はじめはたまたま開いていたそのメルマガも、
何回か開いているうちに習慣になってきます。

これが、
１日何回もしつこく送られてくる場合は全然魅力を感じなかったと思うのですが、
１日１回、定期的に送られてくるので、あまり嫌な気もしないんですよね～これが。

むしろ「今日もお買い得なものあるかな～♪」って
いつしか開くのが楽しみなってしまっている自分がいる。笑

これはとてもすごいことです。
ショップオーナーさんからすると、自分のお店の広告を楽しみにしてくれているお客がいるのです！

それはそれはおいしい状態ですよね。
実際私はそのお店で軽く１０万円くらい買い物していたと思います。

うまいメルマガはファンを作って強烈な広告になり得ます。

これは使わないと損ですね。

From：久保なつ美（日本デザイン）

こんにちは。
記念すべき初投稿の昨日に続き、二回目の更新です^^

私、夜は結構遅くまで起きている方なんですが、
昨日の夜はぐっすり朝まで寝ていました。
実は昨日は新入社員の歓迎会で、
ちょっと高級なお寿司屋さんに連れて行ってもらったんです！

六本木の、指紋認証でしか入れない、
隠れ家的のようなレストランです。

そこでたらふくお寿司を食べて、お酒も良い感じに頂きました。
久しぶりにとても贅沢をしました。やっぱり高級店は違いますね〜。

さて、その帰り道、いろんなお店があるなぁ〜と
道路脇のレストランを眺めながら帰ったのですが、
ふと目にしたイタリアンレストランの看板に、こんな一言が。

「毎日生地から作っています！」

たぶんピザの生地のことを言っているのでしょう。
お店の看板のメニューの一番上にこう書いているんです。

これ、うまいなぁ〜と思いますね。
オススメメニューがあーでこーでとか、
書いてあっても大してピンとこなかったと思うのですが、
この言葉一つで「行ってみたい！！」と思ってしまいましたね。

毎日生地から作っている
→手作り生地の美味しいピザが食べられる♥
→生地にそんなにこだわっているってことは、他のメニューにもこだわっているはず！
→良さそうなお店！食べてみたい！

と私の頭の中でひも付けされました。
（昨日はお寿司を食べた後だったので、さすがに行けませんでしたが。笑）

こういうキャッチコピーはとても強いです。
インパクトがあるという訳ではないけれど、
想像させる力がありますよね。
生地を手作りしているということは…とお客さんが勝手に連想してくれるんです。
集客にかなり効果が出ていると思います。

これ、実はネットショップでも同じことが言えます。

売れるネットショップにはキャッチコピーが必須です。

売るのがうまいお店は商品のキャッチコピーがうまい。
ただの説明ではなく、買った後にどうなるか、うまく連想させるんです。

写真やデザインだけでは、なかなか売るのは難しい。
お客さんの「ほしいっ！」という感情を引き出せないんです。

逆に言えば、うまく使えばかなりの武器になります。
文章を書くのが苦手な人は、
いっそのことプロに依頼するか、
コピーライティングの本や講座などで勉強してみるのがオススメですよ。

From：久保なつ美（日本デザイン）

はじめまして。
日本デザインのセールスデザイナー、
久保なつ美と申します。

今日から株式会社日本デザインのブログ、

『楽天市場マーケティング〜客をワシ掴みにするネットショップ制作』
を担当することになりました！

今日は記念すべき初プログです！！^-^　パチパチ

さて、考えてみると、
ブログを書くのは２年ぶりくらいのお久しぶり具合です。

前の会社で一度ブログを書いていたことがあるのですが、
その時はかなりプライベート？よりな自由でゆる〜い記事を書いていました。

今日の昼ご飯、とか、同期と行ったランチの写真とか、社長に頂いた差し入れ、
とか…あれ？食べ物ばっかり？
とか、まぁそんな感じです。笑

特に読んでいる人に何か価値を提供できているかと言われたら、
全く意味のないブログですが、
会社のアットホームな雰囲気が伝わったらしく、

求人の面接の時に
「ブログ見て来ました！！楽しそうな会社ですね！（瞳キラキラ）」
っていう人が結構来たことを覚えています。

後で聞いたら私が辞めた後も、その現象はしばらく続いていたみたいです。
月に２回くらいの更新でゆる〜い記事を書いていた割には
役立って良かったなって思ってます。

さて、今回始めるこのブログですが、前回とはちょっと勝手が違います。
何と言ってもテーマが、

『ネットマーケティング
〜客をワシ掴みにするお店の作り方』なんです。

ネットショップを運営されている方の
お役に立つ記事を書く事が私の使命なのです。

こらはお昼ごはんネタとはちょっと違いますね。
脳みそをクルクル回転させて書くタイプのやつです。

しかも、さらにすごいことに、このブログは１日１記事を書く決まりです。
月に２、３回が毎日…。
ま、ま、ま、毎日！！！、、、ままままま毎日！！！
書くことになったのです。
これはびっくりです。

まぁ普通のブログだったらあまりやる気も起きなかったかと思うのですが、
担当するのがネットショップマーケティングなので
なんやかんやで割とテンションは高めです。

実は私、デザイナーでありながら、

近々自分のネットショップをオープンしたいと
ひそかに企んでいるんです。

日本デザインのクライアントさんの数々のネットショップ運営を
お手伝いしているうちに、
「いいなぁ、私もやりたい…」
と思ってしまったという、なんとも単純な理由です。

ネット上にお店を持っているって、とっても素敵だと思うんです。
同級生に「え？私？ お店やってるんだよね〜、ネットで。結構稼げるよ〜」
とか言ってみたいです、個人的に。笑

本当はすぐにでもやりたいのですが、
今は日本デザインのお仕事に差し障りが出るので、
社長から禁止されてしまっていますが、

私は全く諦めてはいません！

日頃から将来の自分のネットショップ運営のために、
「これは知っててよかった」「これは役に立つ！」と思ったプチネタを
すこしづつストックしているのです。
注：これは社長にも内緒です。

しばらく収集していたら、結構な量になったので、
このブログではそのプチネタの一部をお伝えしていこうかと思っています。

堅苦しいのは苦手なので、気楽な感じで楽しくいきます。

ブログもネットショップ運営も楽しむことが大切ですよね。

では、また明日更新します。